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移動學習助力培訓體系戰略化轉型

中國東方航空集團有限公司是我國三大國有骨干航空運輸集團之一,也是中國民航第一家在香港、紐約和上海三地上市的航空公司。多年來,東航構建起以上海為核心樞紐、通達全球177個國家1074個目的地的航線網絡,年旅客運輸量超過1.1億人,位列全球第七;運營著超過650架、平均機齡5.39年的全球最年輕大型機隊,擁有中國規模最大、商業和技術模式領先的75架互聯網寬體機隊。

隨著東航企業規模不斷發展壯大,東航的培訓業務也進入轉型和變革時期,逐步從公司內部培訓機構轉變為面向社會市場化運營的培訓服務提供商,東航培訓將從單純的業務和技能培訓提升為東航企業發展的戰略要點,成為改革的開拓者。

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項目概況

東航培訓體系戰略化的轉型和提升包括飛行、機務、乘務、運行等專業在內的航空專業人才隊伍建設空間與硬件質量,同時也為管理人員全面了解業務提供更多的幫助;充分利用基地提供的硬件條件,使東航各專業人員的理論培訓與技能實訓得到有機結合,使質量得到全面提升;為未來東航實現教育培訓資源的全面整合及向外拓展提供了發展空間;為培訓自身實現從保障性資產向經營性資產轉變提供了可能。

運營數據
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    注冊用戶數
  • 課程資源
需求分析
  • 企業規模不斷壯大,企業培訓進入轉型和變革時期,如何將公司內部培訓機構
    轉變為面向社會市場化運營的培訓服務提供商?
  • 缺乏一體化的在線學習培訓體系,學員信息分散
  • 學習模式單一,學員體驗不佳
解決之道
知學云科技基于東航培訓業務整合的需求,通過搭建統一培訓中心、飛培公司、機務培訓在線學習業務的學習門戶,為9萬東航員工提供一體化的學習平臺,全面提升培訓信息化支撐能力,深入改善學員學習體驗,致力于從改革、轉型、整合、創新四方面創造價值:
發展模式改革
從公司內部培訓機構轉變為面向社會市場化運營的培訓服務提供商,從單純的業務和技能培訓提升為東航企業發展的戰略要點,成為改革的開拓者。
培訓定位轉型
為未來東航實現教育培訓資源的全面整合及向外拓展提供了發展空間,為培訓自身實現從保障性資產向經營性資產轉變提供了可能。
培訓業務整合
確定業務流程重點,把握住關鍵,對目前相對獨立的飛行培訓、機務培訓采取分階段、分步驟的方式逐步完成培訓業務整合。
學習方式創新
學習門戶在傳統學習平臺的基礎上更包含了多終端學習、直播課堂、語音對比學習等新的學習方式,并開發課件制作管理平臺。
(1)將管理培訓、飛行培訓、乘務培訓、機務培訓整合,集中建設一體化學習平臺,讓員工使用一套系統來完成在線學習,統一所有培訓數據,可對一個數據源進行數據分析和共享。
(2)對現有的東航學習門戶和培訓生產管理系統進行改造,在傳統學習平臺的基礎上更包含了多端學習(移動APP、微信)、直播課堂、語音對比學習等新的學習方式。打通多種學習渠道、提升培訓管理能力及用戶體驗。
客戶感言
東航研發中心管理培訓部
面向9萬名東航員工提供在線學習服務,帶來的影響不僅僅是在東航,對整個航空業內的影響也很大,需要合作雙方高度重視、充分準備、按時推進、高效協作,使此項目成為航空行業學習的標桿。
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